宣讲会信息
宣讲单位:石家庄三快在线信息技术有限公司 工商查询
宣讲时间:2021年10月20日 16:00
所在学校:运城学院
宣讲地点:艺术长廊b13
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单位简介
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的app,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2019年9月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.4亿,平台活跃商户总数达590万,用户平均交易笔数为26.5笔。 2018年9月20日,美团点评(股票代码:3690.hk)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年3月2日,市值超过700亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。 当前,美团战略聚焦 food platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。
招聘简章
【业务介绍】
美团设立服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。部门下设服务运营中心、交付中心、风控、质检、生产力、培训等部门,采取人工与智能相结合的受理应答方式,共同保障服务效率与质量。
目前,美团服务体验部拥有18,000 专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、武汉、南通、宣化自有运营中心,及成都、合肥、潍坊等30 外包职场。
【面向对象】
毕业时间为2021年11月-2022年10月的毕业生
【岗位信息】
岗位职责:
1.通过一段时间系统化的培养学习,达到独立承担所负责岗位的职责,具备基础的管理能力;
2.支持优化客户服务系统,提高客户整体满意度;
3.协助制定业务标准及流程,负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核;
4.将理论应用于实践,及时发现业务的痛点,并积极主动优化业务流程。
岗位要求:
1.本科及以上学历;
2.热爱电子商务行业,有较高的耐心和责任心,工作积极主动;
3.具有较好的组织协调能力和发展潜力,学习能力强;
4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力;
5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。
岗位亮点:
1.具有配套的科学培训体系,培养方案系统且专业;
2.通过在不同业务线的培训学习,可在短期内达到基础管理岗标准;
3.团队足够优秀,大家一起学习、交流,共同进步和成长;
4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才,形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队,更有利于个人职业规划和长期发展。
【工作地点】
北京市/石家庄市/扬州市/武汉市/南通市
【投递方式】
方式一:ca***com[点击查看]
pc端:ca***com[点击查看]
方式二:发送简历至
石家庄市:cs.sjzhr@meituan.com
扬州市:wangchao172@meituan.com
武汉市:leiyu20@meituan.com
南通市:xuyuan18@meituan.com
邮件格式【投递岗位-毕业院校-姓名】
【网申时间】
即日起至2021年10月14日24:00(北京时间)
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